Garantie
Les garanties varient selon chaque manufacturier. Les garanties couvrent uniquement les défauts de fabrication ou les bris survenus lors d’une utilisation normale. Si vous endommagez votre raquette en frappant le sol, le plancher du terrain, en la cognant contre votre vous ou votre partenaire ou en frappant quelques chose autre qu’une balle de pickleball … veuillez ne pas demander de couverture sous garantie. Nous serons toujours équitables dans le règlement d’une garantie, mais nous vous demandons la même chose en retour. Gardez en tête que votre raquette doit présenter un défaut réel pour être admissible à un échange.
Les raquettes ne sont pas garanties contre : l’usure normale, les modifications ou altérations non autorisées, une utilisation inappropriée, un entretien inadéquat, un accident, un mauvais usage, la négligence, des dommages, ou si le produit est utilisé à une fin pour laquelle il n’a pas été conçu.
Peu importe le fabricant :
- Une seule garantie (1) par achat, non transférable (valide uniquement pour l’acheteur original).
- Une fois le remplacement fourni, la nouvelle raquette n’est plus couverte par la garantie.
Frais d’expédition de la raquette sous garantie – PB Sport :
- Dans les 90 premiers jours suivant l’achat : PB Sport couvre les frais d’expédition du remplacement.
- Après 90 jours ou si vous traitez directement avec le fabricant : les frais d’expédition sont à votre charge.
PROCESSUS DE RÉCLAMATION DE GARANTIE
Contacter le service client du manufacturier: Si vous rencontrez des problèmes avec votre produit d’équipement sportif pendant la période de garantie, veuillez contacter le service client du manufacturier dès que possible. Pour initier une réclamation de garantie, veuillez fournir les informations suivantes :
- Numéro de commande ou preuve d’achat
- Description détaillée du problème ou du défaut
- Toute documentation pertinente à l’appui, telle que des photos ou des vidéos